Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Thanh Hóa kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Lĩnh Toại

    Sáng ngày 28/11/2025, Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Thanh Hóa do đồng chí Lục Thị Thủy, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và các đồng chí trong đoàn kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Lĩnh Toại

    Buổi kiểm tra tập trung vào đánh giá việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính; quá trình tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức trên địa bàn.

    Trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã đã duy trì nền nếp làm việc, niêm yết đầy đủ thủ tục hành chính, công khai thời gian giải quyết, phí, lệ phí theo quy định. Đội ngũ công chức thực hiện nhiệm vụ có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện; tỉ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt cao.

    Triển khai đầy đủ các nhóm tiêu chí thuộc “Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp” trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Kết quả: Công khai minh bạch đạt 18/18 điểm xếp loại Tốt, tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 19,54/20 điểm, dịch vụ trực tuyến đạt 8,09/12 điểm, thanh toán trực tuyến đạt 8,5/10 điểm, mức độ hài lòng 18/18 điểm, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết đạt 21,96/22 điểm. Tổng điểm “Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp” đạt 94.09/100 điểm.

Công chức Trung tâm hướng dẫn nhân dân các thủ tục Hành chính

    Bên cạnh những kết quả đạt được, đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số tồn tại như: cơ sở vật chất còn hạn chế; việc cập nhật hồ sơ trên hệ thống đôi lúc chưa kịp thời; một số thủ tục còn phải hướng dẫn nhiều lần cho người dân. Đoàn đề nghị Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã tiếp tục khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

    Kết luận buổi kiểm tra, đại diện Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ghi nhận những nỗ lực của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, đồng thời đề nghị lãnh đạo địa phương quan tâm bố trí nguồn lực, đảm bảo điều kiện để Trung tâm phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn, góp phần cải thiện chỉ số cải cách hành chính của địa phương.